Todos los Trabajos
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Líder de equipo de restaurante junior Dedham

Líder de equipo de restaurante junior

Medio tiempo • Dedham
$18-20 por hora
Resumen de roles

Responsabilidades generales

  • Supervisar una función particular del restaurante (ver más abajo) mientras trabaja en su turno programado.
  • Proporcione apoyo de liderazgo al gerente de AM/PM de turno mientras lo incluye en las decisiones que afectan el negocio y la experiencia del cliente.
  • Asegurar y entrenar a los miembros del equipo para que sigan constantemente todos los procesos y procedimientos de Chick-fil-A.
  • Gestión de turnos: descansos, comunicación, gestión de llamadas, disciplina, recompensa y reconocimiento
  • Entrene y oriente constantemente a los miembros del equipo en torno a TMDP y las mejores prácticas.
  • Empoderar, alentar y brindar retroalimentación a los miembros del equipo diariamente
  • Asegúrese de que todos los miembros del equipo en turno estén al tanto del plan para el día.
  • Asegúrese de que la tienda esté ordenada, limpia y organizada en todo momento.
  • Capacitar al equipo para presentar la comida a los invitados con pulcritud y atractivo.
  • Maneje adecuadamente todos los problemas de los clientes y desempeñe un papel positivo en la recuperación del cliente.
  • Aplicar medidas disciplinarias por acciones que no cumplan con los estándares de Chick-fil-A, así como violaciones del Manual para miembros del equipo.
  • Si está cerrando, controle las funciones de cierre previo sin comprometer el servicio y los estándares de calidad de los alimentos.
  • Asegúrese de que la limpieza de todas las áreas sea siempre una prioridad, centrándose en la percepción del cliente
  • Front of the House (FOH): responsable de todas las tareas de administración de efectivo. Registros de cuenta regresiva, seguimiento de la contabilidad de efectivo y cupones, gestión de cambios de fondos, informe diario.
  • Parte trasera de la casa (BOH): siga todos los procedimientos de seguimiento de desechos en todo momento.
  • BOH: conoce las mejores prácticas en costos de alimentos y mano de obra y trabaja para implementarlas en todo momento
Habilidades

  • Excelentes habilidades de comunicación
  • Extrovertido/amigable/paciente
  • Gran comunicador verbal.
  • Líder (historial de logros)
  • Deseo de formación/educación continua
  • Habilidad para trabajar en un ambiente de equipo
  • Orientado a resultados
  • Detallado y muy observador
  • Habilidad para tomar decisiones rápidamente.
  • Habilidad para motivar a otros.
  • Historial comprobado de desempeño constante a un alto nivel
  • Competencia en el área de responsabilidad
  • Encarna la visión del restaurante.
  • Integridad incuestionable y representa bien a Chick-fil-A
  • Liderar el negocio para lograr los objetivos de costo de mano de obra/alimentos y la velocidad de los objetivos de servicio
  • Anticipa los problemas antes de que sucedan
  • Pasión por la excelencia operativa en todo lo que hace
Debe ser mayor de 18 años
Debe tener disponibilidad el sábado




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La experiencia del miembro del equipo

Un trabajo en Chick-fil-A es más que solo un trabajo. Es un trampolín hacia un futuro exitoso en el mundo de los negocios. Estos son algunos de los grandes beneficios de trabajar en Chick-fil-A:

Pago competitivo
Junto con un cheque de pago competitivo, trabajará en un entorno enriquecedor donde aprenderá valiosas habilidades comerciales y de personas.
Horario flexible
Probablemente tengas compromisos con tu familia, amigos, escuela o equipos deportivos. Trataremos de organizar su horario de trabajo en torno a ellos.
Domingos cerrado
Todos los restaurantes Chick-fil-A están cerrados los domingos para que pueda tener un día libre para pasarlo con familiares y amigos.
No se necesita experiencia
Estamos buscando personas amigables, entusiastas que disfruten sirviendo a los clientes. Te enseñaremos todo lo demás que necesitas saber.
Becas universitarias
En Chick-fil-A, creemos que todos merecen una educación. Ofrecemos Becas de Liderazgo a empleados elegibles que califiquen.